Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a(z) https://vyra-beauty.com weboldalon keresztül történő szépségápolási időpontfoglalásra vonatkoznak. A weboldal használatával és időpont foglalásával elfogadod ezt az ÁSZF-et. Kérjük, olvasd el figyelmesen, és őrizd meg — ez az oldal elmenthető és kinyomtatható.

1. A szolgáltató

2. Fogalmak és hatály

• Szolgáltatások — a Szolgáltató által kínált és a weboldalon foglalható szépségápolási kezelések (pl. szempilla-hosszabbítás, lifting, szemöldökformázás, smink). Az aktuális lista, tartalom, időtartam és ár a weboldalon látható.
• Foglalás — a Vendég által egy adott időpontra leadott időpontkérés egy vagy több Szolgáltatásra.
• Visszaigazolás — az az e-mail, amellyel a Szolgáltató megerősíti a Foglalást.
• Kezelő link — az e-mailben küldött privát link, amelyről a Foglalás megtekinthető, áthelyezhető vagy lemondható.

Az ÁSZF minden Foglalásra vonatkozik. A weboldal fogyasztók számára készült.

3. A Szolgáltatások és az árak

Az egyes Szolgáltatások leírása, hozzávetőleges időtartama és ára a weboldalon látható. Az árak magyar forintban (HUF) értendők. A Foglalásodra a beküldés pillanatában megjelenített, a Visszaigazolásban szereplő ár vonatkozik. A Szolgáltató ⟨KITÖLTENDŐ: alanyi adómentes / áfaalany⟩; az árak ennek megfelelően értendők.

4. A foglalás menete és a szerződés létrejötte

1. A weboldalon kiválasztod a Szolgáltatás(oka)t, egy szabad dátumot és időpontot, majd megadod a neved, e-mail-címed, telefonszámod és (opcionálisan) egy megjegyzést.
2. A beküldés előtt megerősíted, hogy elolvastad és elfogadod jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót.
3. A Foglalás beküldésével ajánlatot teszel a kiválasztott időpontra. A rendszer automatikus visszajelzést küld az e-mail-címedre.
4. A szerződés a Visszaigazolás megküldésével jön létre. Ha az időpontot időközben lefoglalták, a weboldal jelzi, és másik időpontot ajánl.
5. A Visszaigazolás és jelen ÁSZF együtt alkotják a szerződést.

Az adatokat gondosan jelenítjük meg, de a nyilvánvaló (pl. technikai hibából eredő, egyértelműen téves) árak nem kötelezőek.

5. Fizetés

• Az árak a weboldalon feltüntetett, HUF-ban megadott árak.
• Eltérő jelzés hiányában a fizetés a helyszínen, a kezelés időpontjában történik, ⟨KITÖLTENDŐ: készpénzben / kártyával — pontosítandó⟩.
• A weboldalon keresztül bankkártya-adatot nem gyűjtünk.
• Egyes Szolgáltatásoknál előleg kérhető; ennek összegét és feltételeit a foglalás során jelezzük. (Töröld, ha nem kérsz előleget.)

6. Lemondás, áthelyezés és meg nem jelenés

A Foglalásodat magad kezelheted az e-mailekben szereplő Kezelő linken, vagy a ⟨KITÖLTENDŐ: e-mail cím⟩ / ⟨KITÖLTENDŐ: telefonszám⟩ elérhetőségen.

• Áthelyezés — a kezdés előtt legkésőbb 24 órával, szabad időpont függvényében, díjmentesen.
• Lemondás — a kezdés előtt legkésőbb 24 órával, díjmentesen ⟨KITÖLTENDŐ: / az előleg elvesztésével — pontosítandó⟩.
• Késői lemondás / meg nem jelenés — ha a fenti határidőn túl mondasz le, vagy nem jelensz meg, a Szolgáltató ⟨KITÖLTENDŐ: az előleget megtarthatja / a Szolgáltatás árának legfeljebb [ X ]%-át felszámíthatja / a további online foglalást elutasíthatja⟩. (Arányos és jogszerű szabályt állíts be; töröld, ha nem számítasz fel díjat.)

Kérjük, érkezz időben. Ha több mint ⟨KITÖLTENDŐ: pl. 15⟩ percet késel, előfordulhat, hogy a kezelést lerövidítjük vagy áthelyezzük, hogy a többi Vendéget ne késleltessük.

7. A Szolgáltató általi módosítás vagy lemondás

Előfordulhat, hogy egy időpontot módosítanunk vagy le kell mondanunk (pl. betegség vagy előre nem látható ok miatt). Ilyenkor mielőbb értesítünk, és a legközelebbi szabad időpontot ajánljuk fel, illetve előre fizetett összeg esetén teljes visszatérítést adunk.

8. Elállási jog (távollévők közötti szerződés)

Mivel a Foglalás meghatározott időponthoz kötött szolgáltatásra irányul, a távollévők közötti szerződéseknél irányadó 14 napos elállási jog magára az időpontra nem alkalmazandó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) l) pontja (szabadidős tevékenységhez kapcsolódó, adott időpontra szóló szolgáltatás), teljes elvégzés esetén pedig a kifejezett előzetes hozzájárulásod alapján a 29. § (1) a) pontja szerint. A védelmedet a fenti 6. pont szerinti áthelyezési és lemondási jog biztosítja.

9. A Vendég kötelezettségei

• Pontos elérhetőség megadása, hogy a visszaigazolást és emlékeztetőt kézbesíthessük.
• A kezelés előtt vagy annak megkezdésekor a lényeges egészségügyi információk — allergia, érzékenység, bőrállapot, közelmúltbeli kezelés, várandósság, gyógyszerszedés — közlése, amelyek a kezelést vagy annak biztonságát érinthetik.
• Az általunk adott előkészítési és utókezelési tanácsok betartása (pl. tiszta szempillával érkezés, ahol javasolt: allergiateszt).
• Időben és a kezelésre alkalmas állapotban való megjelenés.

Szakmai megítélésünk szerint a kezelést megtagadhatjuk vagy megszakíthatjuk, ha az számodra nem biztonságos vagy nem alkalmas (pl. kezeletlen szemfertőzés, ismert allergia). A nem közölt információból eredő következményekért nem vállalunk felelősséget.

10. Allergiateszt és egészség

Egyes kezelések (pl. szempillaragasztó) allergiás reakciót válthatnak ki. Ahol allergiatesztet javaslunk, a megjelenés a Te felelősséged. A javasolt teszt nélküli kezelés saját felelősségre történik. A Szolgáltatások kozmetikai jellegűek, nem minősülnek orvosi kezelésnek; betegség esetén a foglalás előtt fordulj orvoshoz.

11. Felelősség

• A Szolgáltatásokat a szakmai elvárásoknak megfelelő gondossággal nyújtjuk.
• Nem korlátozzuk a felelősségünket ott, ahol az jogszabály szerint nem korlátozható (pl. szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartással okozott, illetve élet, testi épség, egészség károsodása).
• Az előzőek keretei között nem felelünk a nem közölt egészségügyi információból eredő reakciókért, az utókezelési tanácsok be nem tartásáért, valamint a közvetett károkért.
• Nem felelünk a weboldal átmeneti elérhetetlenségéért, illetve a harmadik felek (pl. tárhely, e-mail) vagy vis maior okozta késedelemért.

A fogyasztói kellékszavatossági és egyéb kötelező jogaidat (Ptk.) mindez nem érinti.

12. Panaszkezelés és vitarendezés

Panasz esetén kérjük, először a(z) ⟨KITÖLTENDŐ: e-mail cím⟩ / ⟨KITÖLTENDŐ: telefonszám⟩ elérhetőségen jelezd — a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény szerint kivizsgáljuk és megválaszoljuk. Ha nem sikerül rendezni, az alábbiakhoz fordulhatsz:

• Fogyasztóvédelmi hatóság — a lakóhelyed szerint illetékes járási/kerületi hivatal.
• Békéltető testület — a Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: ⟨KITÖLTENDŐ: illetékes békéltető testület neve és címe⟩ (Pest vármegyei székhely esetén a Pest Vármegyei Békéltető Testület — a pontos cím megerősítendő). A békéltető testület ingyenes, peren kívüli vitarendezést kínál.
• Az illetékes magyar bíróság, a 15. pont szerint.

Megjegyzés: az EU online vitarendezési (ODR) platformja 2025 júliusában megszűnt, ezért arra nem hivatkozunk; helyette a fenti békéltető testület jár el.

Az adataid kezelésével kapcsolatos panaszról lásd az Adatkezelési tájékoztatót (NAIH).

13. Szellemi tulajdon

A weboldal és tartalma — szövegek, elrendezés, logó, munkáinkról készült fényképek — a Szolgáltató tulajdonát képezik vagy a Szolgáltató jogosultja azok használatára. Ezek előzetes írásbeli engedélyünk nélkül nem másolhatók és nem használhatók fel üzleti célra.

14. Az ÁSZF módosítása

Az ÁSZF-et időről időre módosíthatjuk. A Foglalásodra a beküldés idején hatályos, a weboldalon közzétett változat irányadó. A módosítás a már visszaigazolt Foglalásokra nem hat vissza.

15. Irányadó jog és joghatóság

Az ÁSZF-re és a Foglalásra a magyar jog irányadó, ideértve a GDPR-t, a Ptk.-t (2013. évi V. tv.), a fogyasztóvédelmi törvényt (1997. évi CLV. tv.), az elektronikus kereskedelmi törvényt (2001. évi CVIII. tv.) és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletet. A szokásos tartózkodási helyed szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi szabályai továbbra is érvényesülnek, ha kedvezőbbek. A jogvitákra a hatáskörrel rendelkező magyar bíróság illetékes.

16. Kapcsolat

Bugyinka Virág e.v. · E-mail: ⟨KITÖLTENDŐ: e-mail cím⟩ · Telefon: ⟨KITÖLTENDŐ: telefonszám⟩ · Cím: ⟨KITÖLTENDŐ: székhely⟩